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如今用户体验已经成为各大企业的战略重点。为了改善视觉障碍人士的社交网络用户体验，社交应用Twitter和Facebook相继推出新功能，使得视觉障碍用户也能“看到”图片。

据外媒报道，今日iOS版Facebook应用更新，新增了一项新功能，让视觉障碍用户也能“看见”照片。

据悉，iOS版Facebook应用可以利用人工智能技术自动生成每张照片的说明。这项说明名为“自动替换文本”(Automatic Alternative Text)。

当用户们在iOS上使用屏幕阅读器的时候，他们可以听到关于照片上的物件清单的说明，比如“照片上也许包括三个人，他们正在微笑，他们在户外。”如果不使用屏幕阅读器，用户仅能听到关于“有一张新的照片被发布”等简要描述。

据悉，“自动替换文本”是一种标准HTML属性，专为增强屏幕阅读工具的抓取性而设计。“自动替换文本”被称作这项功能背后的人工智能技术使用了Facebook的目标识别技术，用以识别照片上的事物。

Facebook无障碍访问部门负责人杰夫·维兰德(Jeff Wieland)指出，“将在该工具中添加一批照片使用频率最高的描述，以突出照片的叙事重点和准确度。”

目前自动替换文本功能仅支持英语，适用于美国、英国、加拿大、澳大利亚和新西兰等地的iOS用户，仅可以识别图片中的汽车、轮船、篮球、棒球、冰淇淋、寿司、胡子以及眼镜等基本物品。不过Facebook表示，公司很快将把这项功能推广到更多的平台、语言和国家。

Facebook表示，花了10个月的时间将这项功能开发到目前这个状态，采用了模拟人脑的神经网络来学习如何识别图片而且用无数范例对该识别网络进行培训，希望可完成对包括图片中人的身份等更为全面的描述，扩大该工具所支持设备和语言种类。

值得一提的是，日前，iOS和Android版Twitter应用主要新增图片文本描述功能，但文本描述字数不能超过420字符，希望借此让视觉障碍者也能“看到”图片--通过阅读文字描述来实现。